LolaJack Auszahlungen mit Fristen und Limits

Mit Bonus spielen

Für Auszahlungen bei LolaJack gilt eine interne Bearbeitungszeit von bis zu 3 Werktagen. Zusätzliche Prüfungen können den Ablauf verlängern, deshalb ist diese Frist keine Garantie für den tatsächlichen Zahlungseingang.

Gleichzeitig dürfen maximal drei Auszahlungsanträge offen sein. Bei der Auszahlung wird nach Möglichkeit dieselbe Zahlungsmethode genutzt, die zuvor für die Einzahlung verwendet wurde.

Vor einer Auszahlung müssen die eingezahlten Mittel einmal umgesetzt werden. Zusätzlich gilt für den Kalendermonat des Auszahlungsantrags eine Umsatzschwelle von mindestens 20 Euro; diese 20 Euro sind keine Mindestauszahlung.

Bearbeitungszeit einer Auszahlung richtig einordnen

Die Bearbeitungszeit beschreibt den internen Ablauf eines Auszahlungsantrags. Nach dem Antrag beziehungsweise der vorherigen Auszahlung kann die Finanzabteilung für die Bearbeitung bis zu 3 Werktage benötigen, sofern keine zusätzlichen Prüfungen den Vorgang verlängern.

Diese Angaben beziehen sich auf die interne Bearbeitung. Wann der Betrag beim jeweiligen Zahlungsweg tatsächlich gutgeschrieben wird, lässt sich daraus nicht als fester Zeitpunkt ableiten.

Offene Auszahlungen und Anträge kontrollieren

Es dürfen höchstens drei Auszahlungsanträge gleichzeitig offen sein. Vor einem weiteren Antrag sollte deshalb zuerst geprüft werden, welche Auszahlungen noch nicht abgeschlossen sind.

• Offene Auszahlungsanträge zählen.
• Den Bearbeitungsstatus vorhandener Anträge prüfen.
• Zusätzliche Verifizierungsanforderungen berücksichtigen.
• Einen offenen Antrag nicht mit einem bereits abgeschlossenen Vorgang verwechseln.

Ein offener Status bedeutet nicht automatisch, dass eine Auszahlung abgelehnt wurde. Der Antrag kann sich noch in der normalen Bearbeitung oder in einer zusätzlichen Prüfung befinden.

Auszahlung möglichst über dieselbe Methode

Für eine Auszahlung wird nach Möglichkeit dieselbe Zahlungsmethode genutzt, die zuvor für die Einzahlung verwendet wurde. Die Methode sollte dem Kontoinhaber gehören und kann bei Bedarf Gegenstand einer zusätzlichen Prüfung sein.

Das bedeutet nicht, dass jede Auszahlung technisch immer über denselben Zahlungsweg abgeschlossen werden muss. Entscheidend sind die für den aktuellen Vorgang verfügbaren Optionen und die dazugehörigen Prüfungen.

Welche Zahlungsarten aktuell verfügbar sind, wird unter Zahlungsmethoden für Auszahlungen im breiteren Zahlungskontext erklärt.

Umsatzregeln vor der Auszahlung beachten

Vor einer Auszahlung müssen die eingezahlten Mittel einmal umgesetzt werden. Diese x1-Regel bezieht sich auf die Einzahlung und darf nicht mit den Umsatzbedingungen eines Bonus verwechselt werden.

Daneben gilt eine weitere Regel für den Kalendermonat, in dem der Auszahlungsantrag gestellt wird: Es müssen mindestens 20 Euro Umsatz erreicht worden sein.

Die 20-Euro-Schwelle ist keine Mindestauszahlung. Sie beschreibt eine Umsatzanforderung im betreffenden Kalendermonat und nicht den kleinsten Betrag, der ausgezahlt werden darf.

Verifizierung kann Auszahlungen verzögern

Eine Auszahlung kann zusätzliche Prüfungen auslösen oder während einer laufenden Verifizierung zurückgehalten werden. Dabei können unter anderem Identität, Wohnsitz, Zahlungsmethode, Transaktionen oder die Mittelherkunft geprüft werden.

• Identitätsnachweis
• Wohnsitz- oder Adressnachweis
• Nachweis zur verwendeten Zahlungsmethode
• Transaktionshistorien
• Konto- oder Kartenabrechnungen
• Nachweise zur Mittelherkunft

Werden weitere Unterlagen angefordert, kann sich der Auszahlungsprozess bis zum Abschluss der Prüfung verlängern. Die konkret verlangten Nachweise sollten vollständig bereitgestellt werden.

Werden zusätzliche Unterlagen verlangt, erklärt Verifizierung und Nachweise die möglichen Prüfbereiche genauer.

VIP-Auszahlungslimits nach Stufe vergleichen

Die Auszahlungsgrenzen hängen von der aktuellen VIP-Stufe zum Zeitpunkt der Auszahlung ab. Ember und Frost haben dieselben Grenzen, während die Limits ab Glacier schrittweise steigen.

Für die Einstufung wird die Aktivität der vorherigen 90 Tage berücksichtigt. Ohne aktive Wettaktivität im betreffenden Monat gilt die niedrigste VIP-Stufe.

Wie sich die aktuelle Stufe bestimmt, wird unter VIP-Stufen und Limits ausführlicher erklärt.

Häufige Probleme bei einer Auszahlung

Auszahlung bleibt länger in Bearbeitung

Überschreitet ein Antrag die erwartete interne Bearbeitungszeit, sollten zuerst Bearbeitungsstatus und mögliche offene Verifizierungsanforderungen geprüft werden. Zusätzliche Kontrollen können die Bearbeitung über den normalen Zeitraum hinaus verlängern.

Bleibt der Status nach den relevanten Prüfungen unklar, kann der Kundenservice bei Verzögerungen den konkreten Vorgang prüfen.

Bereits drei Auszahlungen sind offen

Sind bereits drei Auszahlungsanträge offen, ist die maximale Zahl gleichzeitiger offener Vorgänge erreicht. Prüfen Sie zunächst den Status der bestehenden Anträge, bevor ein weiterer Auszahlungsversuch erfolgt.

Umsatzbedingung ist noch nicht erfüllt

Prüfen Sie getrennt, ob die eingezahlten Mittel bereits einmal umgesetzt wurden und ob im Kalendermonat des Auszahlungsantrags mindestens 20 Euro Umsatz erreicht wurden. Die 20-Euro-Regel ist keine Mindestauszahlung.

VIP-Limit ist niedriger als erwartet

Maßgeblich ist die aktuelle VIP-Stufe zum Zeitpunkt der Auszahlung. Prüfen Sie zusätzlich die Aktivität der vorherigen 90 Tage; ohne aktive Wettaktivität im betreffenden Monat gilt die niedrigste Stufe.

FAQ – Häufige Fragen zu Auszahlungen

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Auszahlung?

Die interne Bearbeitung kann bis zu 3 Werktage dauern. Zusätzliche Prüfungen können den Vorgang verlängern, und die Frist ist keine Garantie für den tatsächlichen Zahlungseingang.

Wie viele Auszahlungen dürfen gleichzeitig offen sein?

Es dürfen maximal drei Auszahlungsanträge gleichzeitig offen sein.

Wann arbeitet die Finanzabteilung?

Die Finanzabteilung arbeitet montags bis freitags von 06:00 bis 17:00 GMT.

Wird dieselbe Zahlungsmethode wie bei der Einzahlung genutzt?

Nach Möglichkeit wird dieselbe Zahlungsmethode verwendet, die zuvor für die Einzahlung genutzt wurde. Das ist jedoch keine Garantie, dass jeder Auszahlungsweg identisch bleibt.

Welche Prüfungen können eine Auszahlung verzögern?

Unter anderem können Identität, Zahlungsmethode, Transaktionen oder Mittelherkunft geprüft werden. Zusätzliche Nachweise können die Bearbeitung verlängern.

Muss ich Einzahlungen vor der Auszahlung umsetzen?

Ja. Die eingezahlten Mittel müssen vor einer Auszahlung einmal umgesetzt werden.

Was bedeutet die 20-Euro-Umsatzschwelle?

Im Kalendermonat des Auszahlungsantrags müssen mindestens 20 Euro Umsatz erreicht worden sein. Diese Schwelle ist keine Mindestauszahlung.

Welche VIP-Auszahlungslimits gelten?

Ember und Frost erlauben bis zu 500 Euro täglich und 5.000 Euro monatlich. Die Limits steigen über Glacier und Blaze bis Supreme mit 2.000 Euro pro Tag und 20.000 Euro pro Monat.

Welche VIP-Stufe zählt bei der Auszahlung?

Maßgeblich ist die aktuelle VIP-Stufe zum Zeitpunkt der Auszahlung. Dabei wird die Aktivität der vorherigen 90 Tage berücksichtigt; ohne aktive Wettaktivität gilt im betreffenden Monat die niedrigste Stufe.